武汉恒诺市场研究有限公司( Wuhan Annow Marketing Research Co .,Ltd )成立于2009年,是华中地区从事市场洞察服务的研究机构,国家认定的**企业,也是较早获得市场研究协会(CMRA)认定的“优秀数据供应商”。 经过10余年的沉淀,恒诺以“消费者洞察”、“满意度研究”、“神秘客检测”、“第三方评估” 为产品线,充分利用大数据、在线调研和实地调研等多样化数据采集方式,形成了以湖北为中心,辐射至湖南、江西、浙江等多个省市的全国性市场调研服务网络。 主营产品介绍: (1)消费者洞察 消费者洞察研究是恒诺较早开展的业务之一。凭借持续革新的市场分析理论和数量研究技术,恒诺为企业提供精准的市场洞察和增值营销咨询服务,致力于探索商业问题点,并为企业提供切实有效的营销策略。 a) 认知:在目标人群中的知晓情况和推荐率 b) 消费习惯:消费者购买习惯和使用习惯 c) 消费态度:消费者对的喜好及态度 d) 用户需求:消费者使用需求与未满足需求,以及对于产品的期望 (2) 满意度调查 恒诺提供的满意度研究的服务场景包含企业的客户、员工、利益相关者等,开展满意度研究能为企业口碑建立提供解决方案,提升企业的竞争能力与盈利能力。恒诺从需求出发,帮助企业准确测量、分析和解读客户满意度,从客户需求和企业运营双视角出发,提供可执行的整体解决方案。 a) 提升服务水平 b) 定量化绩效考核 c) 评估营销活动效果 d) 引导新业务开发 (3)神秘客检测 神秘顾客检测是营业网点服务质量评估、店面巡检、终端价格监测的重要手段。恒诺市场研究公司通过系统化的项目控制流程,能大幅提高神秘顾客调查项目的执行效率和质量。同时,与项目相关的所有人员都按其职责赋予特定的系统权限,全程监控项目的进度和质量,确保检核结果的真实有效性。恒诺的神秘客监测系统: a) 检核结果实时上传云端 b) 多端口,分权限审核结果 c) 支持录音、定位、拍照和录像等多种管控手段 (4) 研究 恒诺的研究从消费者和企业两个角度,从定位、诊断、跟踪、四个维度交叉分析去理解。 对的现状进行诊断,了解在消费者心目中的定位,清楚认识本与竞品之间的差异点,发现阻碍本发展的根本原因,帮助企业找到切实可行的运营改善途径。